Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Zonum S.A.S., sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Calle 90 # 11-44, Oficina 408, Bogotá, D.C., Colombia.

• NIT: 901.XXX.XXX-X
• Correo electrónico: privacidad@zonum.com
• Teléfono: +57 (601) 321 4567

2. Datos personales que recopilamos

En función de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

Categoría	Dato	Cómo se recopila
Identificación	Nombre completo	Formularios de contacto / agendamiento
Contacto	Correo electrónico	Formularios, suscripción newsletter
Contacto	Número de teléfono / WhatsApp	Formularios de agendamiento
Técnicos	Dirección IP, navegador, sistema operativo	Automático al navegar el sitio
Comportamiento	Páginas visitadas, tiempo en página, clicks	Cookies de análisis (con consentimiento)
Preferencias	Proyectos guardados, filtros de búsqueda	localStorage del navegador

No recopilamos datos sensibles ni datos financieros como números de cuenta o tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de contacto y asesoría: responder consultas, agendar visitas y conectarte con asesores especializados.
• Envío de newsletter: comunicaciones comerciales sobre proyectos, análisis de mercado e invitaciones a eventos (solo con consentimiento previo).
• Mejora de la plataforma: análisis del comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: conservación de registros exigidos por la normativa colombiana.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Tus derechos como titular de los datos

• Conocer: acceder de forma gratuita a los datos que hemos recopilado sobre ti.
• Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización: retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@zonum.com con el asunto "Derechos Habeas Data". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5. Política de cookies

Tipo	Finalidad	Duración	¿Requiere consentimiento?
Esenciales	Funcionamiento básico del sitio	Sesión / 1 año	No
Analíticas	Medir el tráfico (Google Analytics)	2 años	Sí
Funcionales	Recordar preferencias (localStorage)	Indefinido	No
Marketing	Publicidad personalizada (Meta Pixel)	90 días	Sí

6. Seguridad de los datos

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Control de acceso a sistemas internos basado en roles y permisos.
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

7. Transferencia de datos a terceros

• Proveedores de tecnología: servicios de hosting y correo electrónico transaccional.
• Herramientas de análisis: Google Analytics (anonimización de IP activada).
• Asesores inmobiliarios: cuando solicitas ser contactado.

8. Menores de edad

Zonum es una plataforma dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Términos y condiciones de uso

Uso permitido

• Acceder a la información de proyectos con fines de investigación y toma de decisiones de inversión personales.
• Utilizar las herramientas de calculadora y comparador para evaluar proyectos.

Uso no permitido

• Reproducir, distribuir o comercializar el contenido de Zonum sin autorización escrita.
• Utilizar sistemas automatizados para extraer datos masivos (scraping).

Limitación de responsabilidad

Las proyecciones de ROI y valorización son estimaciones y no constituyen garantía de rentabilidad. Zonum no es asesor financiero ni inmobiliario registrado.

10. Contacto para asuntos de privacidad